POPOLO HOTELLERIE è un’azienda con sede a Termoli specializzata nel settore dell’Ho.Re.Ca: Forniture professionali per alberghi, hotel, ristoranti, sale ricevimenti, pizzerie, agriturismi, B&B, bar, pasticcerie, bisteccherie, bistrot, friggitorie, macellerie, residence, osterie, pub, birrerie, stabilimenti balneari, trattorie, tavola calda, self service, take away, gelaterie, ristoranti etnici, ristorazione mobile, banqueting e catering, yogurterie, creperie, rosticcerie.

Obiettivi

Il progetto on line di Popolo Hotellerie si è posto i seguenti obiettivi:

  • Potenziamento del brand sui canali digitali;
  • sviluppare una parte del business utilizzando un sito e-commerce B2B
  • Sviluppare una parte delle vendite grazie al sito e-commerce, ai canali social e a DEM periodiche .

Prima di partire con la fase operativa dell’attività abbiamo, con il cliente, realizzato una attenta fase di analisi finalizzata alla definizione degli obiettivi al fine di definire una corretta ed efficace strategia digitale. Ecco gli step seguiti.

Analisi dei Target di riferimento

Per prima cosa abbiamo individuato e definito i target di riferimento.
Popolo Hotellerie, come detto, si rivolge in particolare alle strutture ricettive e a tutto il campo della ristorazione.

Tutte le attività successive di intercettazione del target sono state sviluppate realizzando un’attenta segmentazione in modo da personalizzare il messaggio in base ai prodotti ricercati.

Analisi del Mercato

Il bacino d’utenza a cui si rivolge Popolo Hotellerie è molto ampio e la domanda di prodotti Horeca è apprezzabile nel bacino di utenza territoriale, il centro sud Italia, dove maggiormente opera l’azienda che ha sede in Molise. Un’area, tra l’altro, dove la presenza di strutture turistiche e ricettive è molto ampia. Il pubblico potenziale, sui motori di ricerca (domanda consapevole), sui canali Social (domanda latente) è apprezzabile.
Per quanto riguarda la concorrenza, on line sono presenti competitori autorevoli.

Proposta di Valore

In sinergia con il management aziendale , è stata analizzata e formalizzata la “proposta di valore” ovvero gli elementi differenzianti rispetto alla concorrenza da veicolare e utilizzare nella comunicazione online e nelle DEM dalle inserzioni alle pagine promozionali.

Tra gli elementi differenzianti: la vastissima gamma e qualità dei prodotti proposti al mercato oltre che l’ottima organizzazione aziendale.

Attività

Il punto di partenza è stato la realizzazione del portale e-commerce aziendale dedicato alla vendita dei prodotti, all’acquisizione di contatti e alla diffusione del catalogo prodotti direttamente fruibile dalla rete. E’ stata studiata e messa in pratica un’ articolata strategia di web marketing per intercettare con precisione i differenti target (ristorazione, strutture ricettive, ecc…) utilizzando una comunicazione specifica per ogni tipologia di cliente.
Per ogni segmento di clientela sono state realizzate delle campagne visual e di advertising specifiche.
Sono state realizzate campagne DEM indirizzate ai clienti e ai contatti dell’azienda
In occasione della realizzazione di eventi aziendali (showcooking – demo prodotto, ecc.) sono state realizzate campagne apposite a supporto degli eventi stessi.

Per ogni target sono state realizzate o pagine di atterraggio o pagine categorizzate per tipologia di prodotto nel portale e-commerce.

Abbiamo operato su 3 livelli del funnel:
1) livello alto: intercettazione di utenti in target (trasformazione di estranei in visitatori del sito web);

2) livello intermedio: retargeting per la reintercettazione di utenti che hanno hanno visitato categorie specifiche di prodotti (in modo da personalizzare il messaggio ad uno specifico target).

3) livello basso: attività DEM per fidelizzare i clienti già acquisiti con offerte e promozioni.

Gli strumenti utilizzati per concretizzare la strategia sono:

  • SEO (posizionamento nei motori di ricerca): un’attenta attività di ottimizzazione del sito web per i motori di ricerca e un progetto editoriale per l’alimentazione di un blog corporate hanno consentito di incrementare la visibilità e portare traffico in modo organico.
  • Google Ads: è stato utilizzato sia per intercettare le ricerche degli utenti in target (domanda consapevole) che per reintercettare utenti potenzialmente interessati che hanno visitato prodotti in pagine specifiche (retargeting).
  • Facebook Ads: anche questa piattaforma è stata utilizzata con il duplice obiettivo di intercettare la domanda latente e di stimolare nuovamente gli utenti che hanno interagito in precedenza e mostrato interesse per prodotti specifici.

Risultati

L’attuazione delle attività descritte, il continuo monitoraggio, le misurazioni e l’ottimizzazione delle campagne di advertising hanno consentito di ottenere risultati in termini di visibilità, vendite e di contatti qualificati.

Popolo Hotellerie è un esempio di azienda che, con un’attenta analisi della strategia digitale, è riuscita a raggiungere gli obiettivi nel medio, lungo e breve termine ottimizzando gli investimenti in advertising on line.

Tutte le attività sono state realizzate e supportate dal partner tecnologico Qcommerce, divisione di Asernet Srl specializzata in strategie di ecommerce.

Michele Dell’Edera – Web Strategist

Vuoi realizzare anche tu un progetto on line? Richiedi una consulenza gratuita!

Ti chiediamo di dedicare un solo minuto per rispondere a poche domande, così da permetterci di poterti iniziare ad aiutare nel migliore dei modi.

Il tuo sito Web (lascia vuoto se non disponibile)

Come posso aiutarti?
A vendere i miei prodotti onlineA generare contatti qualificati

Raccontami qualcosa in più sul tuo progetto

Il tuo budget

La tua città

Come posso contattarti?

Il tuo nome

La tua email

Il tuo numero telefonico

Utilizzando questo modulo accetti la memorizzazione e la gestione dei tuoi dati da questo sito web.

OLIO CRISTOFARO (www.oliocristofaro.it) è un’azienda agricola pugliese situata nella Capitanata (Foggia) e specializzata nella produzione e commercializzazione di olio extra vergine da agricoltura biologica. Il settore dell’olio extravergine è sicuramente molto competitivo e il prodotto non è facile da proporre on line. Ma un’attenta analisi del settore, l’individuazione di una valida proposta di valore e l’attuazione di una corretta strategia digitale hanno consentito all’azienda agricola Olio Cristofaro di ottenere ottimi risultati in termini di visibilità e di vendite.
Leggi cosa abbiamo fatto per far emergere questa azienda online.

Obiettivi

Il progetto on line di Olio Cristofaro si è posto i seguenti obiettivi:

  • incremento della visibilità per ottenere più vendite;
  • una forte riconoscibilità del brand on line.

Per raggiungere gli obiettivi è stato necessario uno studio preliminare di analisi fattibilità e definizione della strategia digitale da adottare. Il business plan e la costruzione del brand sono fondamentali.

Di seguito sono sintetizzati i vari steps progettuali.

Analisi dei Target di riferimento

Come in tutti i progetti on line, il punto di partenza è l’analisi dei target di riferimento. L’obiettivo è comprendere a fondo il proprio target. Abbiamo creato una risposta forte e autorevole rispetto a un mercato con una buona domanda individuando con lucidità una nicchia e costruendoci sopra un business.
Per Olio Cristofaro il target principale è composto:

  • Privati e famiglie (attualmente 80% del fatturato), no horeca e distribuzione organizzata
  • Italiani (qualche estero in Francia, Germania, Svizzera) che vive nelle aree del Centro Nord Italia
  • Clienti informati e consapevoli
  • Clienti con un consumo medio dai 25 ai 70 litri / anno
  • Clienti caratterizzati dall’avere un legame con il territorio (origini, vacanza, contatti, evocazione)

Analisi del Mercato

Dall’analisi della domanda è emerso un bacino di utenza apprezzabile sia sui motori di ricerca (domanda consapevole) che sui canali Social (domanda latente), potenzialmente interessata all’unico prodotto commercializzato dall’azienda: l’olio extravergine.
Per quanto riguarda la concorrenza sono stati individuati players forti, già presenti da anni sul mercato on line. Seppur focalizzati sulla vendita dell’olio extravergine, non presentavano forti elementi di differenziazione.

Proposta di Valore

Partendo dai competitors e dal valore offerto, è stata analizzata la “proposta di valore” ovvero l’elemento differenziante rispetto alla concorrenza da veicolare e utilizzare nella comunicazione online, dalle inserzioni alle pagine promozionali.

Elemento differenziante:

Olio extravergine confezionato in frantoio appena dopo la spremitura. Per mantenere l’intenso profumo di fresco. Sempre.

Altri elementi che hanno rappresentato importanti leve strategiche sono stati le garanzie, certificazioni, fiducia/trust.

Strategia digitale

Partendo nel 2016 con la realizzazione di un sito e-commerce dedicato alla vendita di olio extravergine, è stata studiata ed attuata una complessa strategia di web marketing per intercettare in modo puntuale il target di riferimento.

Abbiamo operato su 3 livelli del marketing funnel:

1- livello alto: intercettazione di utenti in target con lobiettivo di trasformare estranei in visitatori / clienti;

2- livello intermedio: retargeting per la reintercettazione di utenti che hanno hanno visitato pagine specifiche (pagine del processo di checkout, recensioni, ecc…) o hanno compiuto azioni specifiche (eventi basati sui comportamenti: es. aggiunta al carrello senza acquisto). L’obiettivo è trasformare visite in clienti.

3- livello basso: azioni di fidelizzazione per il riacquisto e aumentare il lifetime value dei clienti acquisiti (CLV).

Strumenti utilizzati

Gli strumenti utilizzati per portare traffico sul sito web e incrementare le conversioni (vendite) sono:

SEO (posizionamento nei motori di ricerca): un’attenta attività di ottimizzazione del sito web per i motori di ricerca e un progetto editoriale per l’alimentazione di un blog corporate hanno consentito di incrementare la visibilità e portare traffico in modo organico.

Google Ads: è stato utilizzato sia per intercettare le ricerche degli utenti in target (domanda consapevole) che per reintercettare utenti potenzialmente interessati che hanno visitato prodotti in pagine specifiche (retargeting).

Facebook Ads: anche questa piattaforma è stata utilizzata con il duplice obiettivo di intercettare la domanda latente e di stimolare nuovamente gli utenti che hanno interagito in precedenza e mostrato interesse per prodotti specifici (retargeting).

Direct E-mail Marketing: lo strumento e-mail è stato largamente utilizzato per deliziare i clienti acquisiti con contenuti di valore pubblicati sul blog e per la richiesta di recensioni ai clienti acquisiti. Non sono mai state inviate e-mail con obiettivo la “vendita diretta”.

Risultati ottenuti

La definizione di una valida proposta di valore, l’attuazione delle attività descritte, il continuo monitoraggio e l’ottimizzazione delle campagne di advertising hanno consentito di ottenere risultati in termini di visibilità e di vendite. Ad oggi, solo grazie al canale organico (SEO) il sito web vanta oltre 2000 visite giornaliere. Il caso Olio Cristofaro è un esempio di azienda che, con un’attenta analisi della strategia digitale, è riuscita a raggiungere gli obiettivi nel medio-lungo termine ottimizzando gli investimenti in advertising on line.

Tutte le attività sono state realizzate e supportate dal partner tecnologico Qcommerce, divisione di Asernet Srl specializzata in strategie di ecommerce.

A cura di Giuseppe Cristofaro, Digital Strategist

Vuoi realizzare anche tu un progetto on line? Richiedi una consulenza gratuita!

Ti chiediamo di dedicare un solo minuto per rispondere a poche domande, così da permetterci di poterti iniziare ad aiutare nel migliore dei modi.

Il tuo sito Web (lascia vuoto se non disponibile)

Come posso aiutarti?
A vendere i miei prodotti onlineA generare contatti qualificati

Raccontami qualcosa in più sul tuo progetto

Il tuo budget

La tua città

Come posso contattarti?

Il tuo nome

La tua email

Il tuo numero telefonico

Utilizzando questo modulo accetti la memorizzazione e la gestione dei tuoi dati da questo sito web.

TEXA BIOMEDICALI è un’azienda specializzata in distribuzione ed installazione di sistemi avanzati nel campo della tecnologia Biomedica. L’azienda opera nei settori delle apparecchiature elettromedicali, dispositivi medico-chirurgici, strumentario operatorio e prodotti monouso di largo consumo. Leggi cosa abbiamo fatto per far emergere questa azienda online.

Obiettivi

Il progetto on line di Texa Biomedicali si è posto i seguenti obiettivi:

  • incremento della visibilità per ottenere vendite e lead qualificati;
  • una forte riconoscibilità del brand on line.

Per raggiungere gli obiettivi è stato necessario uno studio preliminare di analisi fattibilità e definizione della strategia digitale da adottare. Di seguito sono sintetizzati i vari steps progettuali.

Analisi dei Target di riferimento

Come in tutti i progetti on line, il punto di partenza è l’analisi dei target di riferimento.
Per Texa Biomedicali il target spazia dai centri sportivi a tutte quelle strutture sanitarie che hanno la necessità di utilizzare dispositivi elettromedicali (defibrillatori, elettrocardiografi, pulsossimetri, apparecchi di magnetoterapia e tecarterapia).

Analisi del Mercato

Dall’analisi della domanda è emerso un bacino di utenza apprezzabile sia sui motori di ricerca (domanda consapevole) che sui canali Social (domanda latente) e potenzialmente interessato ai prodotti commercializzati dall’azienda.
Per quanto riguarda la concorrenza, sono stati individuati competitori forti, ormai consolidati sul mercato e con un catalogo ampio di prodotti anche di fascia più bassa.

Proposta di Valore

In collaborazione con l’azienda, è stata analizzata la “proposta di valore” ovvero gli elementi differenzianti rispetto alla concorrenza da veicolare e utilizzare nella comunicazione online, dalle inserzioni alle pagine promozionali.

Tra gli elementi differenzianti: una consulenza a 360° con un servizio tecnico interno effettuato da professionisti del settore.

Attività

Partendo dalla realizzazione di un portale e-commerce dedicato alla vendita dei prodotti e all’acquisizione contatti, è stata studiata ed attuata una complessa strategia di web marketing per intercettare in modo puntuale i differenti target (centri sportivi, strutture sanitarie, ecc…) adottando una comunicazione specifica per ciascuna tipologia di cliente.
Per ogni segmento di clientela, infatti, sono state realizzate delle pagine promozionali specifiche che hanno consentito di allineare in modo preciso il messaggio ai suoi destinatari:

  • defibrillatori per centri sportivi
  • defibrillatori per stabilimenti balneari
  • ecc..

Per ogni target la sua pagina di atterraggio.

Abbiamo operato su 2 livelli del funnel:
1) livello alto: intercettazione di utenti in target (trasformazione di estranei in visitatori del sito web);
2) livello intermedio: retargeting per la reintercettazione di utenti che hanno hanno visitato pagine specifiche (in modo da personalizzare il messaggio ad uno specifico target).

A livello alto, gli strumenti utilizzati per portare traffico sul sito web sono:

  • SEO (posizionamento nei motori di ricerca): un’attenta attività di ottimizzazione del sito web per i motori di ricerca e un progetto editoriale per l’alimentazione di un blog corporate hanno consentito di incrementare la visibilità e portare traffico in modo organico.
  • Google Ads: è stato utilizzato sia per intercettare le ricerche degli utenti in target (domanda consapevole) che per reintercettare utenti potenzialmente interessati che hanno visitato prodotti in pagine specifiche (retargeting).
  • Facebook Ads: anche questa piattaforma è stata utilizzata con il duplice obiettivo di intercettare la domanda latente e di stimolare nuovamente gli utenti che hanno interagito in precedenza e mostrato interesse per prodotti specifici.

Risultati

L’attuazione delle attività descritte, il continuo monitoraggio, le misurazioni e l’ottimizzazione delle campagne di advertising hanno consentito di ottenere risultati in termini di visibilità e di contatti qualificati. Il caso Texa Biomedicali è un esempio di azienda che, con un’attenta analisi della strategia digitale, è riuscita a raggiungere gli obiettivi nel medio-lungo termine ottimizzando gli investimenti in advertising on line.

Tutte le attività sono state realizzate e supportate dal partner tecnologico Qcommerce, divisione di Asernet Srl specializzata in strategie di ecommerce.

A cura di Giuseppe Cristofaro, Digital Strategist

Vuoi realizzare anche tu un progetto on line? Richiedi una consulenza gratuita!

Ti chiediamo di dedicare un solo minuto per rispondere a poche domande, così da permetterci di poterti iniziare ad aiutare nel migliore dei modi.

Il tuo sito Web (lascia vuoto se non disponibile)

Come posso aiutarti?
A vendere i miei prodotti onlineA generare contatti qualificati

Raccontami qualcosa in più sul tuo progetto

Il tuo budget

La tua città

Come posso contattarti?

Il tuo nome

La tua email

Il tuo numero telefonico

Utilizzando questo modulo accetti la memorizzazione e la gestione dei tuoi dati da questo sito web.

Cosa hai messo al centro della tua comunicazione? Ciò che vendi o il tuo cliente?
Da cosa sei partito quando hai progettato il tuo piano di web marketing?
Sei sicuro di conoscere il tuo cliente?

Vi racconto un’esperienza vissuta al lavoro proprio quest’anno.

Ero con un cliente che opera nel trasporto di persone su gomma – autobus – con diverse linee anche internazionali e dovevamo pianificare una efficace strategia di web marketing. La prima mia domanda è stata: chi è il vostro cliente? Dopo una lunga chiacchierata la mia attenzione viene richiamata dalla foto di una delle tante fermate operate sulle linee degli autobus.

Chi salirà su questo autobus di linea internazionale? Dalla foto sembra prevalentemente donne giovani o persone più in la con gli anni.

Il motivo per cui sceglieranno il bus come mezzo di trasporto rispetto al treno o all’aereo e il modo con il quale queste due tipologie di persona acquisteranno il biglietto saranno molto diversi: le giovani donne preferiranno il bus perché più “sicuro” rispetto al treno essendoci un minor turnover di passeggeri. Le persone più avanti con gli anni preferiranno il bus perché oltre ad essere più comodo, possono contare su un supporto per il carico – scarico bagagli anche di notevoli dimensioni. Inoltre le giovani donne acquisteranno direttamente on line il biglietto mentre le persone più anziane utilizzeranno le tradizionali biglietterie oppure saranno i loro figli e nipoti ad acquistarli.

Ne deriva che la comunicazione e ogni azione di web marketing deve essere differenziata per entrambe le tipologie di cliente individuato evidenziando determinate caratteristiche piuttosto che altre.
Il punto da cui partire è individuare queste “Buyer Personas” ovvero i profili del cliente della tua azienda. La targhettizzazione è molto importante, più si va nel dettaglio e maggiori saranno i risultati. Questo vuol dire che devi saperne quanto più possibile su ognuno di questi “target”, ponendoti alcune domande.

Ma quali sono le domande a cui devi trovare le giuste risposte? Eccone alcune:
• Qual è il suo problema principale a cui vuole trovare soluzione?
• Quali sono le sue aspettative?
• Su quali media puoi raggiungere queste persone?
• In che modo puoi intercettarli su questi media?
• Che tipo di contenuti (foto e video) li attraggono di più?
• Quali parole o frasi o modi di dire utilizzano maggiormente?
• In che fascia d’età si trovano?
• Sono prevalentemente uomini o donne?
• Etc…..

Domande tese a capire qual è il loro modo di ragionare, cosa li porta a preferire il tuo prodotto o servizio ed acquistarlo.

La conseguenza naturale di questa analisi è che la “buyer personas” ha prima avuto la sensazione che ti stai interessando proprio a lei ed ai suoi problemi e quindi lei ha preferito i tuoi prodotti o servizi.
Lo so, non è facile nè immediato, ma non ci sono scorciatoie.

Attenzione però, non raccontarlo con parole tue. Ricerca invece quelle parole che userebbe la persona che sta cercando come risolvere il suo problema cosi che trovi e preferisca la soluzione da te proposta.
Bene, ora sei pronto a pianificare il tuo piano di web marketing efficace, partendo con il piede giusto!

Se questo articolo ti è stato utile, condividilo con i tuoi contatti.

Raffaele Tortora – Esperto marketing digitale strategico

Target, mercato, format, business, risultati, trend, eccetera, eccetera. Ok, tutte parole e dati fondamentali, ma il web è fatto… anzi, è frequentato da persone ed è per questo che non si può pensare di approcciarlo solo con i numeri, ma sia necessario avere la capacità di tessere relazioni.

Non diciamo niente di nuovo se affermiamo che il web fatto da una “emittente”, cioè da uno che parla ed altri che “ascoltano” sia finito da anni e che bisogna attrezzarsi affinché l’incontro sia tra persone disposte a dialogare, a conoscersi e a fare affari insieme.

Le persone costituiscono le une per le altre una sorta di enciclopedia vivente: le amicizie, la cooperazione, la condivisione crea una conoscenza collettiva più ampia e condivisa. Un vecchio adagio diceva: “se io ho un’idea e tu ne hai un altra, ognuno di noi ha un’idea, se questa idea la mettiamo insieme allora vorrà dire che entrambi avremo due idee”.

Ecco partendo da questa considerazione possiamo dire che il web oggi si possa riassumere in questo concetto: se io do una cosa a te e tu a me, entrambi avremo due cose.

Per entrare nel concreto spesso si immagina che un’iscrizione a una newsletter, un mi piace, lo scaricare un catalogo, avvengano solo perché siamo simpatici. In realtà il donare un servizio, un documento, un’informazione utile, un video, e chi più ne ha più ne metta di idee, può certamente favorire l’interazione.

Grandi multinazionali hanno dimostrato che per divenire immensamente grandi c’è bisogno di dare qualcosa di “gratuito”  in cambio.

Posso permettermi di fare un esempio di quelli grossi?

Google, chi di noi non ha una casella di posta elettronica Gmail o non usa il loro motore di ricerca ?

Quanti di noi lo usano senza essere registrati ? Praticamente sono certo che la risposta è: nessuno ! Tutti noi siamo registrati e la gran parte di noi è convinta che stiamo utilizzando un servizio gratuito gentilmente offertoci.

Nessun dubbio che siano, quelli messi a disposizione da Google, sistemi estremamente utili e che ci fanno estremamente comodo, ma in realtà noi li paghiamo e li paghiamo anche bene: li paghiamo cioè con i nostri dati… Si, con le nostre generalità, con il nostro comportamento sulla rete, con la nostra presenza massiva sul motore di ricerca che così può vendere pubblicità.

Attenzione, nulla di negativo. Anzi direi che c’è stato e c’è del geniale nell’idea di fondo che un po’ di anni fa mise in moto l’idea di creare un motore di ricerca senza fronzoli, ma potentissimo.

Un vero e proprio caso di studio, per dire semplicemente che: se vuoi ottenere dei risultati sulla rete, oggi, non puoi solo chiedere, devi anche dare.

In un’epoca 2.0 dove il web non è comunicazione, ma relazione è fondamentale

 

Deve essere frustante entrare nel back-office del proprio portale di e-commerce e scoprire che in tanti sono arrivati al momento dell’acquisto e hanno rinunciato a comprare, hanno abbandonato il carrello.

Come clienti vi hanno abbandonato, sono usciti dal negozio. Una prima reazione istintiva è dare la colpa a quei clienti che non hanno capito i vostri prodotti, che non hanno avuto la pazienza di comprare nel vostro store e di compilare i campi necessari per acquistare o cose di questo genere.

Il cliente vi ha abbandonato, ma voi non abbandonatelo, cercate di capire da lui cosa è successo e stimolatelo, con gentilezza, a completare l’azione lasciata in sospeso.

Vi racconto una mia esperienza recente.

Stavo acquistando un pacchetto di servizi nel negozio di WordPress, ho letto la scheda del pacchetto, ho visto caratteristica per caratteristica quali erano le componenti di quel pacchetto, ho letto i servizi che mi mettevano a disposizione, il prezzo mensile, ho letto che la fattura sarebbe stata annuale, ho cliccato su “acquista”, sono arrivato quindi alla schermata del carrello dove era necessario compilare tutti i dati anagrafici e inserire i dati della Carta di Credito, oppure scegliere di pagare Paypal. A quel punto in me è scattato “l’animale razionale”, ho calcolato che mi sarebbe costato, quel pacchetto, 80 euro all’anno e ho deciso di desistere.

Ho chiuso la pagina d’acquisto e ho fatto altro… sono anche uscito a fare una passeggiata.

Al mio ritorno ho trovato nella mia casella di posta elettronica una e-mail dello staff di WordPress con questo oggetto:

Oops, hai dimenticato questo importante passaggio?

Ecco il testo della e-mail:

“Ciao,

Sembra che tu sia arrivato così vicino a investire in un aggiornamento per il tuo sito WordPress.com. Stavi per prendere un’importante decisione.

Hai dimenticato di ultimare l’inserimento delle tue informazioni?

Se è così, non preoccuparti. Desideravamo solo offrirti un breve promemoria.

Fai pure clic sul link di seguito per terminare l’aggiornamento e per costruire il sito che hai sempre desiderato.

Clicca qui per completare l’operazione”

Testo semplice, quindi, ma molto efficace, tanto è vero che sono rientrato all’interno dello store on line di WordPress e ho comprato. Certo ho comprato un pacchetto di minor valore, per fare una prova, ma ho comprato.

Una delle regole principali per ottenere risultati in un e-commerce è quella di non abbandonare il cliente, anche se ha abbandonato momentaneamente l’acquisto e il vostro carrello.

Una semplice e-mail, un messaggio possono far diminuire e di molto il numero di transazioni commerciali non andate a buon fine.

Una conferma, se mai ce ne fosse stato bisogno che un e-commerce non vende da solo, ma deve essere presidiato, anche con procedure software di marketing automation che consentano, ad esempio, di inviare in automatico una mail gentile a chi per il momento non ha comprato.